MAKRES

Laufende Betreuung

Damit die Seite nicht still verfällt.

Betreuung kostet ab 59 € im Monat und ist zum Monatsende kündbar. Enthalten sind Updates, Sicherungen und die tägliche Prüfung, ob die Seite überhaupt erreichbar ist.

Sie müssen das nicht nehmen. Wer selbst pflegen will, bekommt eine Einweisung und eine Anleitung — und kann in einem halben Jahr immer noch zurückkommen.

Drei Pakete

Was jeweils drin ist.

Zusätzliche Arbeit außerhalb des Pakets: 95 € pro Stunde, in 15-Minuten-Schritten, vorher angekündigt, nie ohne Ihre Freigabe.

Basis

59 € / Monat

Damit die Seite nicht still verfällt.

Enthalten

  • Updates und Sicherheitsprüfungen
  • Tägliche Erreichbarkeitsprüfung
  • Sicherungen
  • Reaktion innerhalb von 2 Werktagen
  • Bericht halbjährlich

Nicht enthalten

  • Inhaltsänderungen
  • Testumgebung
  • Notfall vorrangig
monatlich kündbar Nach § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.

Betreuung

149 € / Monat

Das Paket, das die meisten nehmen.

Enthalten

  • Alles aus Basis
  • Eine Stunde Inhaltsänderungen im Monat
  • Reaktion innerhalb eines Werktags
  • Testumgebung vor Änderungen
  • Rechtsangaben einmal jährlich geprüft
  • Bericht monatlich
  • Notfälle vorrangig

Nicht enthalten

  • SEO-Betreuung
  • Social Media
  • Werbeanzeigen
monatlich kündbar Nach § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.

Systembetreuung

299 € / Monat

Für laufende Systeme, an denen der Betrieb hängt.

Enthalten

  • Alles aus Betreuung
  • Drei Stunden Änderungen im Monat
  • Reaktion innerhalb von 4 Stunden werktags
  • Betreuung Ihrer Nutzer bei Fragen zum System
  • Erstmaßnahme bei Ausfall inklusive

Nicht enthalten

  • Weiterentwicklung mit neuem Funktionsumfang (nach Aufwand, 95 €/Std.)
monatlich kündbar Nach § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.

Ehrlich gesagt

Was Betreuung nicht ist.

Keine SEO-Betreuung. Das steht auf der Startseite unter „Was ich nicht mache“ und gilt auch hier.

Keine Rufbereitschaft nachts und am Wochenende. Reaktionszeiten gelten werktags.

Keine unbegrenzten Änderungen. Die inkludierten Stunden stehen im Paket. Nicht genutzte Stunden verfallen zum Monatsende.

Häufige Fragen

Bevor Sie unterschreiben.

Wie lange bin ich gebunden?

Einen Monat. Kündigung zum Monatsende, formlos per Mail. Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.

Was passiert bei einem Ausfall?

Im Paket Betreuung und Systembetreuung sind Sie vorrangig dran. Ich prüfe, woran es liegt, und sage Ihnen, ob es an der Seite, am Hoster oder an der Domain hängt. Erstmaßnahmen sind in der Systembetreuung enthalten.

Betreuen Sie auch Seiten, die Sie nicht gebaut haben?

Ja, nach einer einmaligen Bestandsaufnahme. Bei WordPress-Installationen mit sehr vielen Plugins sage ich allerdings eher ab — den Aufwand kann niemand seriös zum Festbetrag zusagen.

Betreuung anfragen

Schreiben Sie, welche Seite es betrifft. Ich sehe sie mir an und sage, welches Paket passt.